안녕하세요. 팀프레시 유두곤입니다.

인사본부는 “합리적인 인재가 자발적으로 기여하는 조직 디자인”을 철학적 기반으로 일해요. 
이를 위해 인사관리팀 & 인재성장팀 & 인사기획팀 20인의 구성원들이 협력하고있어요.

[서진] 합리적 인재❓자발적 기여❓ 조금 더 설명해주실 수 있나요?

[두곤] 팀프레시에서 “합리적 인재”라 함은 논리적 사고력, 커뮤니케이션 능력, 실행력을 토대로 문제를 해결하는 힘을 가진 인재를 말해요. 
이들은 현상을 관찰하고 그곳에서 문제를 인식 해내는 예리함을 가지고, 정확한 원인 분석과 신속한 해결책 적용으로 과거보다 더 나은 미래를 만들어 내죠.
한편, 구성원이 회사가 정한 울타리 안에서 정해진 역할만 수행하는 것보다 구성원 각자가 자신의 역할과 권한을 양적/질적으로 확장해 나가는 것이 
훨씬 파워풀한 조직을 만들어낸다는 사실을 인정해요. 이에 따라, 조직은 구성원에게 모든 정보를 오픈하고 자발적 기여를 막는 규제적 정책과 제도는 
과감하게 철폐하고 있어요.

이러한 인재를 바라보는 우리의 철학은 “신뢰, 기민, 성장”이라는 TIMF 핵심가치에 잘 녹아들어 있답니다.

• 액티브한 HR을 경험할 수 있어요.

  조직이 변화하면 당연히 hr도 변화해야 하죠. (HR은 조직과 사람을 관리하는 일이니까요.) 
  팀프레시는 그 자체로 엄청 많은 변화(transformation)가 있는 조직이에요. 
  따라서 우리 인사본부원들은 그 변화에 능동적으로 대응하고 역동적으로 발전해나가요.
  
  

• 재기발랄함을 부려도 돼요. 🙌

  무슨 말이냐 하면, 우리 조직은 정해진 원칙(매뉴얼)에 따라 안정적으로 일하는 조직이 아니에요. 
  우리 본부원은 연차에 상관없이 누구라도 의견을 개진할 수 있고 그 의견이 논리적이고 타당하다면 원하는 바를 언제든지 실행할 수 있어요.

  (아! ‘매뉴얼이 없다’고 오해하진 말아주셨으면 좋겠어요. 우리도 매뉴얼이 있어요.🤨 
  다만 그 매뉴얼은 정적인 상태로 존재하는 것이 아니고 동적인 상태로 존재하고, 언제든지 더 좋은 방향으로 변화될 수 있어요. )
  
  

• 다양한 산업 도메인을 경험할 수 있어요.

  팀프레시는 물류, 유통, 이커머스, 보험, 프랜차이즈 등 다양한 도메인을 기반으로 해요. 따라서 우리 구성원들은 다양한 도메인의 인사를 경험하고 
  전문성을 쌓죠. 시장에서 경쟁력이 높아질 수밖에 없어요. 커리어에 분명한 임팩트를 만들 수 있을 거예요.
  
  

• HRBP(HR Business Partner)로 성장할 수 있어요.
  아직은 이상적인 모습이긴 한데,  현재의 본부 별로 존재하는 사업 단위들이 독립한 회사가 되고, 역량 있는 우리 HR구성원이 해당 자회사의 HRBP(HR Business Partner)가 되는 거예요. 각 회사에서 HR 리더의 역할을 수행할 수 있을 정도로 대체 불가능한 HRer가 되기를 원해요. 
  그러기 위해선 지금보다 훨씬 전문성을 갖추고 외부 시장 누군가와 견주어도 부족함 없을 만큼 최상의 경쟁력을 가져야겠죠? 
  원한다면, 저는 언제든 본부원의 성장을 도울 거예요. 
  
  
  

세 팀으로 분화되어 있지만, 인사본부는 인사 각 기능의 Specialist들이 기민하게 협력하는 하나의 유기체예요.

• HR 각 기능은 상호 독립적, 배타적으로 구분할 수 없어요. 
  우리는 기능별 전문성 강화를 위해 조직을 세 팀으로 구분했지만 조직별 협업은 필수적인 요소이죠. 우린 항상 기민하게 협업해요.
  
  
  1. 합리적 인재를 적시에 채용하고 (인사관리팀)
  2. 근로를 제공에 대한 대가인 급여/보상을 지급하고 (인사관리팀/인사기획팀)
  3. 또 인재를 평가해 합리적 인재로 성장하도록 모티베이션 시키죠. (인사기획팀)
  4. 또 팀프레시가 ‘성장’을 EVP로 상정하고 있는 만큼 입사부터 퇴사까지의 직원 생애 주기 동안 “합리적인 인재”를 육성하기 위한  교육을 적시에 투입하고 있어요. (인재성장팀)
  5. 이 모든 과정에서 인사지원 파트가 다양한 행정적 서포트를 하고 (인사관리팀)
  6. 모든 RULE 을 인사기획 파트에서 만들죠. (인사기획팀)
     
     
     

[서진] 협업의 효과는요?

[두곤] 유기적 협업을 통해 발생하는 효과(기능 or 개인의 효용)는 다음과 같아요.

• 우리 본부원 개인은 특정 기능의 스페셜리스트이지만, HR의 다른 기능을 상시적으로 간접 경험할 수 있고 스스로 발굴할 수 없는 유의미한 과제를 설정할 수 있어요.
• 교육담당자의 경우를 예로 들어볼게요. “역량”에는 후천적 개발 가능한 영역과 개발 불가한 영역이 있어요. 후천적 개발 가능한 역량은 교육의 대상이 되지만, 후천적 개발 불가능한 역량은 교육의 대상이 아니죠. 교육담당자는 채용담당자와 협업해 후천적 역량개발이 어려운 영역을 미리 갖춘 사람을 채용하기를 요청하고, 새로운 채용 기준을 만들어낼 수 있어요.

이건 정말 명확해요. “합리적 HR 인재”라면 두 팔 벌려 환영해요.

• 논리적 사고를 기반으로 주어진 상황에 따른 최적화된 의사결정을 할 수 있는 분
  • 주장-근거, 원인-결과, 시간적 선-후 등 기본적 논리적 사고 틀은 가지고 있어야 해요.
  • 생각이 굳어있으면 곤란해요. 목적과 상황에 따라 어제는 옳았던 것이 오늘은 틀릴 수 있어요.
    
    
• 서로 다른 생각을 조율할 수 있는 이해력, 커뮤니케이션 능력을 갖추신 분
  • HRer는 임직원에겐 경영진의 철학 및 그에 따른 정책을 전파하고 설득해야 하고, 
    경영진에겐 임직원의 상황과 요구를 분석하여 전달하고 이해시켜야 해요.
  • 그 임무를 수행하기 위해서는 개별 메시지에 대한 이해도가 높아야 하고, 
    이를 명확하고도 매끄럽게 전달할 수 있는 커뮤니케이션 능력이 반드시 필요해요.
    
    
• 처음부터 완벽한 사람은 없어요. 현재가 100%가 아니어도 채우기 위해 노력하시는 분
  • 현재 가지고 계신 역량과 경험도 중요하죠.
  • 하지만, 그보다 그 역량이 향상되는 기울기가 더 중요하다고 생각해요.
  • 우리의 길은 멀고도 험하니까요.
    
    
• 인사 서비스 제공자로서의 ‘친절함’과 룰 메이커로서의 ‘엄격함’을 모두 균형 있게 갖추신 분
  • HRer는 가끔 야누스가 되어야 해요.
  • 이슈를 접수하고 응대하는 과정에서는 친절한 서비스 제공자로서의 역할이 필수에요.
  • 이슈를 분석해서 결론을 도출하며, 그 결론의 적용도를 체크하는 과정에서는 룰 메이커로서 흔들림 없는 엄격함을 가져야 해요.
    
    

이걸 보시는 분 중 본인이 합리적 인재라고 생각한다면 인사 본부의 문을 두드려주세요.